Con su nueva bahía de Check-In Premier One en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), Aeroméxico ofrece un espacio diseñado para transformar el inicio de cada viaje en una experiencia de hospitalidad y confort.
Con esta apertura, la compañía refuerza su compromiso de ofrecer una atención personalizada y eficiente a los viajeros Premier One y miembros SkyTeam.
El área fue concebida para brindar mayor privacidad, accesibilidad y comodidad, e incluye innovaciones como mostradores individuales, kioscos digitales, nueva señalización y pantallas, así como mejoras en iluminación, acústica y estética.
Además, los pasajeros podrán disfrutar de una zona de espera con servicio de café, pensada para que el proceso de documentación sea más relajado y fluido.
Esta inauguración forma parte de un plan integral de remodelación que Aeroméxico realiza en conjunto con el AICM, con el objetivo de modernizar todas las bahías de check-in de la Terminal 2 hacia finales de 2026.
De acuerdo con la empresa, esta primera fase marca el inicio de una transformación que busca optimizar los procesos operativos y elevar los estándares de calidad del aeropuerto capitalino.
“Gracias a este proyecto, esperamos generar un impacto positivo en el indicador que mide la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, al mismo tiempo que nos preparamos para recibir a millones de viajeros que llegarán a nuestro país para la celebración del Mundial 2026”, afirmó Andrés Castañeda, vicepresidente ejecutivo de Digital y Experiencia al Cliente de Aeroméxico.
Con ello, agregó: “Elevamos la experiencia de nuestros pasajeros Premier One y socios SkyTeam, llevando los conceptos de hospitalidad y servicio de calidad a lo más alto”.
Por su parte, Santiago Diago, vicepresidente ejecutivo de Operaciones, destacó que esta iniciativa permitirá agilizar los procesos de atención y mejorar la privacidad y eficiencia del servicio.
“A través de la implementación de este espacio, mejoraremos los tiempos de procesamiento y atención para cada viajero… Contar con inversiones tan significativas suma a los esfuerzos que realizamos todos los días para garantizar la eficiencia operativa y llevar a nuestros clientes a tiempo al destino que han seleccionado”, puntualizó.
Con esta nueva bahía, Aeroméxico reafirma su liderazgo en innovación y servicio premium dentro de la industria aérea mexicana.
