Con el propósito de proteger la seguridad de las y los propietarios de distintos modelos de automóviles de las marcas Volkswagen y Seat, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre diversos llamados a revisión emitidos por la empresa por posibles fallas en bolsas de aire que podrían causar lesiones en caso de accidente.
De acuerdo con la automotriz, el aviso aplica para 37 mil 972 vehículos Volkswagen de los modelos Passat (2012-2015), Passat CC (2016-2017), Crafter (2015-2016), Multivan (2015), NBB (2012-2018), Tiguan (2015-2017) y Transporter (2015), así como para 380 unidades Seat de los modelos León 2017, Toledo 2018 y Ateca 2018.
En estos casos existe el riesgo de que, al activarse el airbag frontal marca Takata del lado del conductor, se desprendan pequeños filamentos del generador de gas, lo que podría provocar lesiones a los ocupantes.
Profeco detalló que esta alerta es una actualización de campañas previas. En el caso de Volkswagen, se relaciona con la alerta rápida 79/2023, publicada en noviembre de 2023, que originalmente incluía más de 63 mil unidades y cuya actualización estará vigente durante 12 meses a partir del 25 de octubre pasado.
Para los vehículos Seat, la actualización deriva de la alerta 9/2023 y amplía la campaña hasta el 1 de octubre de 2026.
Adicionalmente, se emitió un llamado específico para 23 vehículos Tiguan Comfortline modelo 2019, debido a un posible defecto en la bolsa de aire de la cabeza, marca Joyson Safety Systems. En caso de accidente, el inflador podría romperse y expulsar fragmentos metálicos, representando un riesgo para las y los pasajeros. Esta alerta corresponde a una actualización de la 27/2024 y estará vigente hasta el 13 de octubre de 2026.
Volkswagen y Seat informaron que las revisiones y reparaciones necesarias se realizarán sin costo para las personas consumidoras. Los avisos pueden consultarse en sus sitios web oficiales y mediante sus líneas de atención telefónica y correos electrónicos. Profeco reiteró que mantiene disponibles sus canales de orientación, como el Teléfono del Consumidor y sus redes sociales, para brindar información y apoyo a la población afectada.
