Detrás de cada venta de boletos para eventos masivos existe una batalla tecnológica que pocos ven, pero que resulta clave para garantizar que los accesos lleguen a fans reales, reveló la empresa Ticketmaster al reconocer que, ante la alta demanda, miles de usuarios compiten en segundos por entradas, mientras sistemas automatizados intentan acapararlas para su reventa.
De acuerdo con un análisis realizado por la boletera, uno de los principales retos actuales son las redes organizadas que utilizan bots, identidades múltiples y métodos de pago encubiertos para adquirir boletos a gran escala.
Estas prácticas, asegura, no solo saturan los sistemas de venta, sino que también generan escasez artificial y encarecen los precios en mercados no oficiales, afectando directamente la experiencia de los consumidores.
Y es que, el crecimiento de estas actividades ha sido exponencial en los últimos años, pues mientras en 2022 se bloqueaban en promedio 37 millones de intentos de bots al día, para 2024 la cifra ascendió a 227 millones.
Tan solo en el último trimestre de 2025, el número alcanzó los 566 millones diarios a nivel global, lo que refleja un aumento superior al 3,600 por ciento en apenas tres años.
El estudio revela que, entre las estrategias más engañosas destaca la reventa especulativa, en la que boletos aparecen disponibles incluso antes de su venta oficial, generando confusión entre los fans y la falsa percepción de que los eventos ya están agotados. Esto empuja a los compradores a adquirir entradas a sobreprecio o, en el peor de los casos, a caer en fraudes con boletos inexistentes.
Frente a este panorama, Ticketmaster ha intensificado sus inversiones en tecnología, seguridad y detección de fraudes, al tiempo que promueve la creación de marcos regulatorios que complementen estas herramientas.
El objetivo, señala la compañía, es claro: garantizar procesos de compra más seguros, transparentes y equitativos, donde los boletos lleguen realmente a quienes buscan disfrutar de los espectáculos.
