Durante años, buena parte del mercado de bienes para el hogar estuvo marcada por dos extremos: productos accesibles que privilegiaban el precio y opciones premium enfocadas en diseño y experiencia.

Para Víctor Cohen, CEO de Hukën, hoy existe una oportunidad para las empresas que logren ofrecer un punto intermedio entre ambos segmentos.

Desde su perspectiva, una parte de los consumidores ya no evalúa sus compras únicamente por el costo, sino también por factores como la calidad, la funcionalidad y la estética, siempre dentro de un presupuesto razonable.

“Hoy las personas quieren sentirse identificadas con lo que compran. Buscan objetos que resuelvan una necesidad, pero que también reflejen su estilo, sus gustos y la forma en la que viven”, afirma Cohen.

El directivo sostiene que este cambio representa una oportunidad para los emprendedores que sean capaces de detectar necesidades que aún no están completamente atendidas y construir propuestas con una identidad propia.

Competir por valor, no sólo por precio

En opinión del fundador de Hukën, uno de los principales desafíos para las empresas consiste en entender a un consumidor que compara opciones, investiga antes de comprar y busca obtener el mayor valor posible por su dinero.

En categorías como hogar, tecnología y electrodomésticos, considera que existe un espacio para productos que combinen diseño, funcionalidad y precios accesibles, sin necesidad de ubicarse en el segmento de lujo.

“El error de infinidad de marcas es pensar que el consumidor sólo está buscando ahorrar. En realidad, busca sentir que hizo una buena compra: algo que tenga calidad, que le guste y que tenga sentido dentro de su presupuesto”, señala.

Para Cohen, las oportunidades de negocio suelen encontrarse precisamente en esos espacios donde las expectativas de los consumidores todavía no están completamente satisfechas.

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Observar antes de vender

El empresario considera que emprender implica desarrollar la capacidad de identificar cambios en los hábitos de consumo antes que la competencia.

“El emprendimiento comienza cuando alguien detecta una frustración o una necesidad que otros todavía no están viendo. Muchas veces la innovación no está en inventar algo completamente nuevo, sino en hacer mejor algo que las personas ya necesitan”, comenta.

Desde esa óptica, asegura que construir una marca requiere ir más allá de competir exclusivamente por precio y enfocarse en ofrecer una propuesta diferenciada que genere confianza entre los consumidores.

Una apuesta por el segmento intermedio

Más que una categoría específica de productos, Cohen sostiene que el reto para las empresas mexicanas es desarrollar ofertas relevantes para consumidores cada vez más informados y con mayores opciones de compra.

“El crecimiento sostenible no se trata solamente de vender más, sino de entender por qué una persona elegiría tu producto frente a todas las alternativas que existen”, afirma.

En ese sentido, el CEO de Hukën considera que existe espacio para compañías que logren equilibrar accesibilidad, diseño y funcionalidad, con productos que aspiren a convertirse en parte de la experiencia cotidiana de sus usuarios.

Aunque la evolución de los hábitos de consumo puede variar según el segmento y el poder adquisitivo de cada consumidor, el directivo sostiene que las empresas que comprendan mejor estas nuevas expectativas tendrán mayores oportunidades para diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo.

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