El smartphone se mantiene como el eje de la vida digital en México, y su importancia no deja de crecer, así lo advierte Ernesto Piedras, director general de The Competitive Unit (CIU).
Actividades como entretenimiento, pagos, movilidad, educación o productividad han convertido a este dispositivo en una herramienta indispensable, al punto de que, para el tercer trimestre de 2025, 96.5% de las 158 millones de líneas móviles activas corresponden ya a equipos inteligentes, una adopción prácticamente universal. Este uso intensivo ha impulsado cambios profundos en las preferencias del consumidor mexicano.
De acuerdo con el especialista, uno de los movimientos más notorios es la caída acelerada de la gama baja, cuyas limitaciones de memoria, cámara, batería y rendimiento han dejado de cubrir las necesidades mínimas del usuario promedio.
Mientras hace una década superaba el 60% del mercado, hoy apenas representa 15% del total. En contraste, la gama media continúa dominando con 67.9%, consolidándose como la opción con mejor equilibrio entre desempeño y precio, aunque comienza a mostrar un ligero retroceso ante otras alternativas más avanzadas.
El cambio más significativo proviene de la gama alta, que se ha convertido en el segmento de mayor crecimiento. En 2025, los dispositivos con precio superior a los 10 mil pesos alcanzaron 17.1% del mercado, casi el doble de lo registrado dos años antes. Por primera vez, este porcentaje supera al de la gama baja, un hito que refleja una transformación en las prioridades tecnológicas del país y una mayor exigencia en capacidades premium.
De acuerdo con la tendencia observada, este ascenso no responde a un aumento generalizado del poder adquisitivo, sino al interés de los usuarios por funciones avanzadas: cámaras de nivel profesional, mayor memoria, baterías de larga duración, modelos plegables y, cada vez más, la integración de Inteligencia Artificial como elemento clave de diferenciación. El consumidor está dispuesto a pagar más cuando identifica beneficios claros en su experiencia digital cotidiana.
La configuración actual del mercado confirma que México avanza hacia una sofisticación tecnológica impulsada por el uso intensivo de servicios digitales. Nueve de cada diez smartphones pertenecen ya a las gamas media y alta, lo que evidencia que el precio ha dejado de ser el factor dominante.
Por tanto, hoy, el mercado se rige por desempeño, fluidez, capacidades fotográficas y potencia de procesamiento, mientras la IA se perfila como el nuevo estándar que definirá la siguiente etapa de competencia entre fabricantes.
