Con el objetivo de salvaguardar la integridad y los derechos de las personas en situación de movilidad que ingresan o transitan por México, el Instituto Nacional de Migración (INM) habilitó líneas de denuncia que operan de manera ininterrumpida, las 24 horas del día, los siete días de la semana.
El organismo federal informó que estos canales permitirán atender de forma inmediata casos relacionados con abuso de autoridad, extorsión, actos de discriminación o cualquier tipo de maltrato, con el fin de garantizar un tránsito seguro y digno tanto para connacionales como para personas extranjeras.
Las denuncias pueden realizarse desde México a los teléfonos 800 201 8542 y 800 004 6264, y desde Estados Unidos al 1 877 210 9469 y al 52 800 004 6264. Asimismo, el INM puso a disposición los correos electrónicos heroespaisanos@inami.gob.mx y derechoshumanos@inami.gob.mx para recibir quejas y brindar acompañamiento institucional a las personas afectadas.
De manera complementaria, el instituto mantiene en operación el programa “Héroes Paisanos”, que ofrece orientación y apoyo en 253 módulos de atención y en diversos puntos de internación de la frontera norte.
Cabe destacar que durante el operativo de invierno, vigente hasta el 8 de enero de 2026, se han otorgado más de 377 mil atenciones, además de reforzarse la coordinación con la Guardia Nacional y autoridades locales para asegurar un tránsito regular, ordenado y con pleno respeto a los derechos humanos.
