La inteligencia artificial, los videos cortos y los contenidos creados con influencers están cambiando la manera en que las marcas se relacionan con sus audiencias en redes sociales. De cara a 2027, las estrategias de marketing digital apuntan a una combinación de tecnología, creatividad y cercanía con los consumidores, de acuerdo con el reporte The State of Social Media Marketing 2027, elaborado por Emplifi.

El estudio revela que la inteligencia artificial dejó de ser una herramienta experimental para convertirse en parte de las actividades cotidianas de los equipos de marketing: 90% de los profesionales consultados afirma que su incorporación ha mejorado los resultados de sus equipos, mientras que 87% reporta avances en productividad. Además, 74% considera que su papel crecerá durante los próximos dos años.

En cuanto a los contenidos, los videos cortos se perfilan como uno de los formatos con mayor potencial, pues 55% de los especialistas espera que su uso aumente. También destacan los contenidos generados con inteligencia artificial, con 41%, y las colaboraciones con creadores e influencers, con 37%. Instagram mantiene una posición relevante: 74% de los encuestados señala que su marca tiene presencia activa en esta plataforma.

La colaboración con influencers también conservará su atractivo para las marcas. Más de la mitad de los participantes, 53%, prevé incrementar sus presupuestos para este tipo de estrategias, mientras que 35% contempla trabajar con influencers virtuales o creados mediante inteligencia artificial.

Otro cambio está en la manera en que los consumidores descubren información y productos. El reporte señala que las redes sociales se consolidan como espacios de búsqueda y que 48% de las marcas ya monitorea activamente cómo aparecen en las plataformas de inteligencia artificial. Este escenario abre nuevas oportunidades para conectar con los usuarios, aunque también plantea el reto de mantener una comunicación clara y confiable.

Sin embargo, el crecimiento de las actividades digitales también implica desafíos para los equipos de marketing: 86% afirma que el volumen de contenidos y campañas aumentó, mientras que 77% reconoce haber experimentado agotamiento laboral al menos ocasionalmente.

Para Emplifi, el panorama hacia 2027 estará marcado por la capacidad de las marcas para aprovechar la automatización y la inteligencia artificial sin perder de vista la creatividad, la medición de resultados y el bienestar de sus equipos.

*Fuente: Emplifi, reporte The State of Social Media Marketing 2027.